Envíos, devoluciones y garantía
Envíos
Enviamos a todo Chile sin costo. El plazo referencial de entrega es de 3 a 7 días hábiles según la comuna de destino. Cuando tu pedido salga de bodega recibirás un email con el número de seguimiento. Si tu dirección tiene alguna particularidad (condominio, oficina, horarios), déjala en las instrucciones de entrega al comprar.
Devoluciones y retracto
Para compras online tienes derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, según la Ley 19.496 del consumidor. El producto debe estar sin daños y con sus accesorios. Escríbenos para coordinar el retiro y, recibido el producto, gestionamos la devolución del dinero por el mismo medio de pago.
Garantía legal
La banda tiene 6 meses de garantía legal en Chile por fallas de fabricación: puedes elegir entre reparación, cambio o devolución del dinero. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o intervenciones de terceros.
Contacto
Para cualquier gestión de envío, devolución o garantía, escríbenos a contacto@juvenai.com indicando el número de pedido que aparece en tu email de confirmación.